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解决问题技巧

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建议学习时长 4 课时
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适用专业 所有专业
  • 解决问题技巧
  • 问题解决的重要性
    1. 问题解决的重要性
  • 解决问题步骤二：找出出现问题的原因
    1. 解决问题步骤二：找出出现问题的原因
  • 解决问题步骤三：提出解决方案
    1. 解决问题步骤三：提出解决方案
  • 解决问题步骤四：制订行动计划
    1. 解决问题步骤四：制订行动计划
  • 解决问题步骤五：实施解决方案
    1. 解决问题步骤五：实施解决方案
  • 解决问题步骤六：评估结果
    1. 解决问题步骤六：评估结果
  • 课程总结
    1. 课程总结
“通用技能”是相对于专业技能而言，对任何职业都适用的技能，是职业人士取得成功所需要的基本能力。通用技能可以概括为三大类：分析判断、人际交往、工作态度。每一类技能又可以细分为更多的具体技能。

文华在线通用技能课程，是一组专为职业人士打造的基础培训课程，课程内容涵盖了各类通用技能，包括《人际沟通技巧》、《解决问题技巧》、《塑造积极心态》等。课程形式活泼新颖，并通过大量真实情景的案例，在传递经验的同时，引导学习者将技巧运用到实际工作中，形成自身的经验。

本系列课程适用于企业、事业单位新入职的员工，以及想在职业生涯发展中获得进一步提升的各类职业人士。

本课程介绍了解决问题的六个基本步骤，并结合案例演示了每个步骤的操作方法。

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